Räätälöity tekoälyavustaja apteekeille
Selvittää asiakkaan tarpeen ja toiveet, ja ohjaa oikeaan tuotteeseen teidän valikoimastanne, teidän kriteereillänne — ympäri vuorokauden.
Mikä aurinkovoide sopii rasvoittuvalle iholle?
Kevyt, ei-komedogeeninen koostumus sopii rasvoittuvalle iholle.
Mitattavaa suorituskykyä, selkeitä sitoumuksia
Saatavuus
24/7
Ei sulkemisaikoja, ei lomia.
Vastausaika
<3s
Asiakas saa vastauksen ennen kuin ehtii poistua.
Sitoumus
Ei lääkeneuvontaa
Lääketieteelliset kysymykset ohjataan aina farmaseutille.
Sitoumus
Teidän valikoimanne
Avustaja suosittelee vain omasta katalogistanne.
Näin Aiobito vastaa oikeille asiakkaille
Esimerkit suomalaisen apteekin tuotantokäytöstä.
Kosmetiikkaa ostetaan ohjatusti
85 % kosmetiikan asiakkaista valitsee tekoälyavusteisen ohjauksen, kun se on saatavilla. Aiobito tuo saman ohjauksen apteekkiin.
VERTAILUKOHTIA — KANSAINVÄLINEN KOSMETIIKAN VERKKOKAUPPA
Lähde: Perfect Corp. – kansainväliset kosmetiikan verkkokaupan tapaustutkimukset.
Konkreettiset mekanismit — ei lupauksia
Selkeät rajat suojaavat sekä asiakasta että apteekkia. Avustaja tietää, milloin ohjata farmaseutille.
Aiobito vastaa
- Tuotesuositukset ihotyypin ja ihonhoitohuolen mukaan
- Ainesosat ja niiden kosmeettiset hyödyt
- Käyttötavat ja ihonhoitorutiinit
- Tuotevalikoima ja brändit
Ohjaa farmaseutille
- Lääkeneuvonta ja annostelu
- Diagnoosit ja ihotaudit (esim. ruusufinni, psoriasis)
- Sieni- ja bakteeri-infektiot
- Allergiat ja akuutit ihoreaktiot
Kolme vaihetta, ei IT-projektia
Sinä päätät, mitä menee tuotantoon — joka vaiheessa.
Räätälöinti
Määritämme yhdessä sävyn, rajaukset ja prioriteettibrändit. Halutessasi voit myös tarkistaa ja muokata vastausohjeistuksen.
Tuotekatalogi
Toimita meille tuotteesi: nimet, ainesosat, käyttöohjeet ja käyttökohteet. Valmis lista riittää.
Julkaisu
Lisäämme tiedot järjestelmään ja toimitamme upotuskoodin. Avustaja on verkossa 1–3 päivässä.
Tietosuoja ensin — ei jälkikäteen
EU-alueen infrastruktuuri ja allekirjoitettu DPA.
Ei mallien koulutusta
Voiceflow sitoutunut sopimuksella, koskee myös alihankkijoita.
Tiedot EU-alueella
AWS EU. Ulkomaiset siirrot: SCC + TIA.
Säilytysaika 6 kk
Automaattinen poisto, manuaalinen pyynnöstä.
Ei evästeitä eikä seurantaa
Chat-widget toimii ilman.
Käyttäjäohje suomeksi
Ei henkilö- tai terveystietoja chattiin.
Proviisorin laatima tietosuojaseloste
Pohjana viranomaisohjeistus.
Selkeä rakenne, ennakoitavat kustannukset
Yksi käyttöönottomaksu. Kuukausipalvelut valitaan tarpeen mukaan.
Yhden toimipisteen apteekille, joka haluaa aloittaa rajatulla ratkaisulla.
Ota yhteyttäSisältyy:- 24/7 suomenkielinen avustaja
- Apteekkitason turvarajat — ei lääkeneuvontaa
- Tuotesuositukset verkkokauppasi valikoimasta
- GDPR & EU-hostaus (AWS Frankfurt)
- Sähköpostituki, vasteaika 24h
Apteekeille, jotka haluavat täyden hyödyn ja syvemmän analytiikan.
Ota yhteyttäKaikki Essentialista, ja lisäksi:- Monikielinen tuki (FI / EN / SV)
- Brändiprioriteettien hallinta
- Edistynyt analytiikkapaneeli
- Kuukausittainen optimointi ja A/B-testaus
- Prioriteettituki, vasteaika 4h
Apteekkiketjuille ja useamman toimipisteen ratkaisuille.
Kaikki Premiumista, ja lisäksi:- POS- ja varastointegraatio
- Useamman toimipisteen käyttöönotto
- Oma asiakkuusvastaava
- SLA-sopimus
- Räätälöidyt analytiikkanäkymät
- Datan vienti omiin järjestelmiin
Jatkuva laadunvalvonta, tuotetietojen turvallisuuspäivitykset ja avustajan vastausten monitorointi rajojen pitämiseksi.
Uusien tuotealueiden lisäys ja integrointi, vastauksien konversio-optimointi analytiikan pohjalta ja A/B-testaus.
Palvelinresurssit, skaalautuvuus ja SLA-valvonta. Kolmannen osapuolen alustakulut (Voiceflow, Make) laskutetaan erikseen.
Usein kysyttyä
Tuote ja rajat
Lääke-, oire-, annostelu- ja diagnoosikysymykset on estetty järjestelmäkehotteen tasolla. Avustaja ei vastaa niihin missään tilanteessa, vaan ohjaa asiakkaan farmasistille tai lääkärille. Lisäksi tietyt ihosairaudet — mm. ruusufinni, käsiekseema, psoriaasi, vyöruusu, urtikaria, vitiligo sekä sieni- ja bakteeri-infektiot — on rajattu kokonaan suositusten ulkopuolelle. Niissä avustaja ei ehdota tuotetta vaan ohjaa ammattilaiselle.
Chat-ikkunassa on näkyvä huomautus, jossa kerrotaan, ettei avustaja anna lääketieteellistä neuvontaa ja että tekoäly voi erehtyä — käyttäjää pyydetään tarkistamaan tieto apteekista tai valmistajalta. Avustaja siirtää keskustelun ihmiselle aina rajatapauksissa, ja sinä määrität ennen julkaisua, mitä avustaja saa ja ei saa sanoa. Mikään vastausalue ei mene tuotantoon ilman apteekkisi hyväksyntää.
Avustaja ei keksi vastauksia. Jos kysymys on tuotealueen sisällä mutta vastaus puuttuu, avustaja kertoo sen suoraan ja kerää yhteystiedot — asiakkaan suostumuksella — jotta apteekkisi voi vastata. Jos kysymys on tuotealueen ulkopuolella, avustaja ohjaa farmasistille tai lääkärille.
Käyttöönotto ja brändi
Sävy, tuotealue ja vastauksen tyyli määritellään yhdessä. Käyt vastaukset läpi testivaiheessa ja muokkaat niitä haluamaasi suuntaan ennen kuin widget upotetaan verkkokauppaasi. Avustajan persoona ei vaihtele vuoron mukaan — sama sävy joka asiakkaalle, joka kerralla.
Laajennamme palvelua asteittain muihin apteekkituotteisiin, kuten vitamiineihin ja ravintolisiin, sitä mukaa kun turvarajat voidaan varmistaa yhtä tarkasti kuin ihonhoitotuotteissa. Aikataulua emme lupaa: rajojen rakentaminen tehdään ennen myyntiä, ei sen jälkeen.
Tietosuoja
Hän näkee suomenkielisen, proviisorin laatiman tietosuojaselosteen, joka kertoo selkeästi, mitä tietoja käsitellään, missä ne säilyvät, kuinka kauan, ja että hän voi pyytää keskustelunsa poistamista. Sama tieto on saatavilla suoraan chat-ikkunassa, ennen kuin asiakas kirjoittaa mitään.
Ota yhteyttä apteekkinne tarpeista.
Vastaamme kysymyksiin tai järjestämme lyhyen esittelyn — sen mukaan mikä teille sopii.
- Vastaamme 24 tunnin sisällä
- Suora yhteys perustajaan
- Ei sitoutumista, ei myyntipuhetta